L’Association des clients et sociétaires des institutions financières (ACSIF) a fait face à la presse hier, pour exprimer sa préoccupation face aux récentes hausses des tarifs de connexion à internet appliquées par SonatelOrange. Par la voix de son président Famara Ibrahima Cissé, l’association a invité la population sénégalaise à observer un boycott total de 4 jours à partir de ce jeudi.
«Que personne n’utilise sa puce Orange. Si possible que tout le monde aille chercher une puce chez les autres opérateurs. Quant à ceux qui ont leur puce qu’ils n’envoient pas de messages, qu’ils n’émettent pas d’appels, qu’ils ne fassent pas de transfert ou faire usage de leurs services. Une fois qu’Orange verra que la population ne se laisse pas faire, il sera forcé de reculer. Nous appelons toute la population à observer ce mot d’ordre allant de jeudi à dimanche. Faisons une Korité sans Orange», a décrété le président de l’Association des clients et sociétaires des institutions financières (ACSIF).
Famara Ibrahima Cissé se dit déçu de constater que les coûts augmentent de manière significative, sous des prétextes fallacieux et sans aucune justification valable. Pour lui, cette hausse des tarifs de connexion affecte des couches vulnérables de la population notamment les écoles, les ruraux ainsi que les banlieusards…
«En tant que consommateurs, nous nous attendions à ce que les prix des services évoluent en fonction de l’amélioration de la qualité ou de l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Cependant, nous n’avons constaté aucune amélioration notable dans la qualité du service ou dans l’ajout de nouvelles fonctionnalités depuis la dernière augmentation des tarifs. Par conséquent, nous sommes perplexes quant à la raison pour laquelle une telle augmentation soit nécessaire», a-t-il fustigé.
Famara Ibrahima Cissé n’a pas manqué de souligner que cette hausse des tarifs de connexion a un impact négatif sur les consommateurs qui dépendent d’internet pour leurs besoins et activités quotidiens.
«En cette période difficile que nous traversons actuellement avec la hausse généralisée du coût de la vie et des disparités numériques, internet est devenu une ressource essentielle pour l’éducation en ligne, le travail à domicile, les soins de santé et la communication avec nos proches. Augmenter les tarifs de connexion peut rendre l’accès à internet plus difficile pour de nombreuses personnes, ce qui est inacceptable», assène-t-il.
Ainsi, l’association qu’il dirige demande à l’entreprise de télécommunications de revoir sa décision de hausse des tarifs de connexion et de s’ouvrir à des discussions sincères avec lui, assortie d’un communiqué conjoint avec une nouvelle approche transparente et justifiée de fixation des tarifs.
Quotidien L’Info
