La société Softcare SN a publié un droit de réponse pour contester des informations relayées dans la presse, affirmant que ses produits d’hygiène respectent les normes en vigueur et restent autorisés à la commercialisation.

La direction de Softcare SN a apporté des précisions suite à un article du journal L’As mettant en cause la qualité de ses produits. Dans un document officiel daté du 20 février 2026, l’entreprise affirme que ses articles d’hygiène sont conformes aux normes réglementaires applicables.

Softcare indique que l’Agence sénégalaise de réglementation pharmaceutique a conclu, à l’issue d’une inspection, à la conformité des produits et à leur commercialisation régulière. L’entreprise souligne également appliquer les standards européens de l’Edana et s’appuyer sur des tests réalisés par des laboratoires internationaux, notamment SGS et Galab.

Face aux accusations diffusées sur les réseaux sociaux, la société évoque des actes de diffamation et se réserve la possibilité d’engager des poursuites judiciaires afin de protéger ses intérêts. Elle précise qu’aucune autorité compétente n’a établi de conclusion scientifique définitive mettant en cause la sécurité de ses produits.

Softcare affirme coopérer avec les services de l’État et la représentation nationale dans le cadre des vérifications en cours, rappelant qu’une déclaration publique de l’Autorité de réglementation pharmaceutique en date du 16 décembre 2025 confirme la conformité de ses produits.

L’entreprise réitère son engagement en faveur de l’accessibilité des produits d’hygiène au Sénégal et dans plus de trente pays africains, tout en demandant la publication intégrale de son droit de réponse conformément au Code de la presse.