Après une panne ayant perturbé plusieurs de ses services à travers le monde depuis jeudi, Microsoft a présenté ses excuses vendredi 13 novembre. Le groupe américain évoque un incident d’origine technique lié à une précédente opération sur son réseau et exclut toute implication d’une cyberattaque ou de l’intelligence artificielle.
Selon walfg-groupe.com, Microsoft tente de tourner la page d’une importante perturbation de ses services numériques, qui a affecté des millions d’utilisateurs dans plusieurs régions du monde. Vendredi 13 novembre, le géant technologique américain a présenté ses excuses aux utilisateurs confrontés, depuis la veille, à des difficultés d’accès à plusieurs de ses plateformes, notamment Outlook, Teams et Copilot.
Dans un message publié sur le réseau social X, l’entreprise a expliqué que l’incident serait lié à une précédente opération visant à augmenter la capacité de son réseau. Les effets de cette intervention seraient apparus à la suite d’une modification récente, provoquant ainsi les dysfonctionnements constatés sur plusieurs services.
Microsoft a tenu à écarter toute hypothèse de cyberattaque ou de responsabilité de l’intelligence artificielle dans cette panne. L’entreprise assure avoir identifié et corrigé le problème technique à l’origine de l’incident, tout en poursuivant les opérations nécessaires au rétablissement complet de ses plateformes.
Des signes d’amélioration ont été signalés en Amérique du Nord et dans une grande partie de l’Europe. La situation évoluait également favorablement dans la région Asie-Pacifique. Toutefois, malgré ces avancées, certains utilisateurs continuaient de rencontrer des difficultés de connexion et des retards dans la réception de leurs courriels.
L’ampleur géographique de la perturbation témoigne de l’importance des infrastructures concernées. Selon les données de Downdetector, les dysfonctionnements ont touché au moins 74 pays et territoires. Plusieurs grandes entreprises européennes ont également été affectées, parmi lesquelles Euronext et le géant du transport maritime Maersk.
Au-delà des désagréments techniques occasionnés aux utilisateurs, cette panne remet en lumière la forte dépendance des entreprises européennes à l’égard des fournisseurs américains de services numériques. Une vulnérabilité qui soulève des interrogations sur la continuité des activités économiques lorsque des infrastructures technologiques majeures connaissent des interruptions à grande échelle.
Selon le cabinet Astères, les achats de services à distance des entreprises européennes auprès des États-Unis représentent quelque 264 milliards d’euros par an. Près des trois quarts des entreprises européennes auraient par ailleurs recours à des fournisseurs américains pour leurs services de messagerie.
Cet incident relance ainsi le débat sur la souveraineté numérique européenne et sur la nécessité de mieux maîtriser les dépendances technologiques, dans un environnement économique où les outils numériques occupent une place centrale dans le fonctionnement des organisations.
Avec walf-groupe.Com
