L’e-commerce confirme son rôle croissant dans le développement économique local au Sénégal, notamment grâce à l’expansion stratégique de la plateforme Jumia. Dans son second rapport dédié à l’expansion du commerce électronique dans les zones rurales, l’entreprise révèle que plus de 47 % des commandes sur sa plateforme proviennent désormais de localités situées hors de Dakar. Un tournant majeur dans la démocratisation du numérique au service des populations éloignées des circuits traditionnels.
« Ce nouveau rapport nous aide à mesurer notre impact à l’échelle nationale. Grâce à une pénétration efficace dans les régions de l’intérieur, l’e-commerce apporte des solutions concrètes et adaptées de commerce de proximité aux populations », souligne Marcelle Monkam, directrice générale de Jumia Sénégal.
Des villes comme Ziguinchor, Thiès, Saint-Louis ou Touba se distinguent comme des foyers d’achat en ligne particulièrement dynamiques. La raison principale évoquée par les clients reste la compétitivité des prix : 53,3 % des utilisateurs choisissent Jumia pour l’accessibilité de ses produits.
Des témoignages comme celui de Binta Mbacké, résidant à Diourbel, illustrent cette révolution de la consommation :
« Pour le Magal, j’ai commandé une gazinière, une télévision et un ventilateur. Plus besoin de me déplacer en ville. Les articles Jumia sont fiables, garantis, et livrés près de chez moi. »
Pour accompagner cette transformation, Jumia s’appuie sur un réseau de plus de 2 100 agents commerciaux indépendants, appelés JForce, chargés de former, informer et accompagner les consommateurs en milieu rural. Le déploiement logistique est également renforcé, avec près de 100 points de retrait répartis dans plus de 60 villes, même les plus reculées.
L’extension de l’entrepôt de Thiaroye, qui atteint désormais 9 261 m², illustre l’ampleur de l’investissement logistique en faveur d’une distribution rapide et efficace sur l’ensemble du territoire national.
Au-delà de la performance commerciale, Jumia souligne son rôle dans l’inclusion économique, en favorisant l’emploi des jeunes et l’émergence de nouvelles opportunités entrepreneuriales locales. L’e-commerce s’impose ainsi comme un levier puissant de transformation digitale et sociale dans les zones rurales du Sénégal.
